利民搬家公司放客户"鸽子"

2018-11-16 23:10:31

  家住长影世纪村的刘女士乔迁新居的日子,一家人也是提前便把东西大大小小打好了包,就等早上搬家公司准时来搬家了。但让刘女士没想到的是,眼看这精挑细选的时间过去了,搬家公司却没来,可把刘女士气得够呛。而在昨日的采访中,记者发现,通过电话预约的方式找来的搬家公司,其实存在不少问题。

  到了日子家没搬成

  刘女士告诉记者,搬家是一件大事,为了顺顺利利的,在确定了1月30日这天搬家后,她在1月23日的时候选定了利民搬家公司,并早早打电话预定了昨日搬家的时间是早上七点钟。28日这天,她又给搬家公司的常先生打电话嘱咐了一下,但没想到这一嘱咐不要紧,发现对方连她的电话都记错了。“我的电话记得都不对,到时候能找到我家吗,这不得耽误事吗?”刘女士说,因为这个,她不太满意,就又多嘱咐了几句,结果搬家公司的人就有点急了,说刘女士不信任他们。

  放下电话后,刘女士也没放在心上,就等搬家了,没想到昨天干等也没有搬家公司的人过来,打电话过去一追问,对方却表示预约已经取消了。“搬家不是小事,都已经板上钉钉的事了,咋能说不来就不来呢?我也没成想他们真就不来了,他们要是差钱或其他原因可以提前通知我,我好另作安排,现在倒好,让我们怎么办?订好的日子家又搬不成。”说起这事,刘女士挺气愤的。

  记者随即联系了利民搬家公司,公司的常先生表示,他们最初是把刘女士的电话记错了一位,但是后来已更正了。刘女士看他们把电话记错了一位,就表示不信任他们了。“我们做生意是靠双方互相信任的,再说搬家过程中难免有磕磕碰碰,我们靠力气赚点钱不容易,人家已经不相信我们了,万一再出点差错就更难办了,所以当时我说了一句既然不信任我们,那你找别的搬家公司吧,然后就挂断了电话。”常先生表示,他已说明了请刘女士另请搬家公司,所以他觉得自己没有责任。

  很多市民搬家添堵

  针对刘女士反映的搬家公司的情况,不少市民反映,找搬家公司搬家,方便的同时,憋屈事也不少。陈先生告诉记者,他去年乔迁新居,在搬家过程中,因为只有他和妻子两个人来回照看东西,结果晚上在新家整理的时候,发现一些没打包装好的小件东西都不见了,开始的时候以为落在旧家没拿过来,但是来回找了几次都没找到。陈先生怀疑是搬家公司的工人在搬东西的过程中给顺走了,他想找对方理论,但妻子把他拦住了,说没有证据。

  市民赵女士示,她搬家时,搬家公司没在约定的时间到还不说,搬家里的一张实木沙发时,还把漆磕掉了一块,她要求赔偿,工人却说是她家的东西原来就掉漆了,把她气够呛。

  搬家公司地址难觅

  采访中,不少市民反映一些搬家公司还存在乱加价、工人良莠不齐、服务态度不好等情况,由于搬家公司地址不详,事前难以考察公司资质,事后出现问题难以索赔。昨日记者随机在网络上查询到了长春市的几家搬家公司,发现这些搬家公司的网页上只有服务电话却没有任何地址信息,拨通电话后,当记者询问公司具体地址时,无论怎么要求,得到的答复都是:“我们好几个地方都有车,你就说你家在什么地方,我们就近派车就行了。”没有公司地址,就无法考察其是否有搬家公司的资质,那一旦在搬家的过程中出现了问题怎么办呢?对此,一搬家公司的工作人员表示,最好现场看清楚了,当时工人和车都在现场,出了问题就现场解决。而当记者表示,在搬家之前希望能签署正规的合同时,搬家公司则普遍表示,很少有人提出签合同,如果一定要签,那就搬家的时候,工人到了现场再签。

京ICP备17055396号