搬家行业诚信缺失严重 如何找正规搬家公司

2019-01-19 07:50:52

最近,黎先生居住的海关大院里,上千户人家一起迎来了乔迁之喜。连日来,黎先生和邻居们一边忙着收拾细软,一边四处寻找搬家公司。然而,他们没想到,花钱请来的“搬家公司”变成了入室的“狼”,让大家的乔迁之喜变成了一场噩梦。

  1请君

  入“瓮”

  起初一切都很顺利。黎先生说,由于小区住户集体搬家的消息不胫而走,无数搬家公司的小广告便像雪片一般飞来,贴满了小区的各个角落。谨慎的黎先生认为小广告不可靠,于是让儿子在网上找了3个搬家公司的联系方式,再与这些公司一一联系,以确定要选择哪一家。

  最后,一家名为“人人乐”的搬家公司得到了黎先生一家的认同。这家公司开出的“260元”的搬家费用较为便宜,接电话的“王小姐”态度也十分热情:“统一的工作服?肯定有啊,我们是正规的搬家公司,员工怎么会没有工作服呢?”“有一架钢琴要搬?没问题!不用再额外收费,你放心好了!”

  为了谨慎起见,黎先生要求这家公司上门确认一下要搬的东西,再最后确定搬家费用,“王小姐”爽快地答应下来。搬家前一天下午,一位“邱先生”如约而至。在看了钢琴、双人床等大件物品以及已打包完成的小件物品后,“邱先生”表示,这些东西一车拉完绝对没问题。

  不过,当“邱先生”掏出名片时,黎先生却有些奇怪——他们联系的“人人乐”搬家公司不知何故变成了“诚信搬家公司”!“邱先生”解释说:公司名称不说明什么问题,“诚信”和“人人乐”其实就是同一家公司。

  黎先生信以为真,完全没想到“诚信搬家”毫无诚信,“人人乐搬家公司”实际上是个“人人怕”公司。

  2“凶神”

  上门

  第二天早晨,搬家公司员工准时按响了黎先生家的门铃。一开门,黎先生吓了一跳——几名彪形大汉中没有一人着正规工作服不说,其中一个黑衣人还一脸凶相。刚走进房门,黑衣人就目露凶光,高声叫骂起来:“这个王八蛋!这种生意他也接?这么多东西一车怎么拉得完?”当黎先生提出公司已经派“邱先生”确认过要搬的东西时,黑衣人立刻恶狠狠地说:“他懂个屁!”

  黑衣人一边不断地骂骂咧咧,一边飞快地睃视着房间,黎先生顿时感到不妙,心里闪过一个念头:不要这些人搬了。然而他随即又想,搬家公司的车已经停在楼下,几个彪形大汉已经进了家门,要是此时说句“不搬了”,这伙凶神恶煞岂能善罢甘休?

  黎先生明白自己陷入了进退两难的境地。

  “东西太多了,加20块钱吧!”一位胖大汉看到黎先生脸色不好,笑呵呵地唱起了“红脸”。20块钱也不算多,黎先生想了一下也就答应下来,一心想快点完成这次搬家。

  他不知道,这次涨价还只是这个搬家公司“坐地起价”的第一步。

  3翻箱倒柜

  “找个人下去看东西!”几箱东西搬下去后,黑衣人连声嚷嚷起来。黎先生只得让正在主卧室里清理东西的太太跟着几位壮汉一起下楼去了。女主人前脚刚走出房门,黑衣人立刻走进空无一人的主卧室,等黎先生尾随过去时,黑衣人已经翻看了房间里的几个抽屉。

  “你是搬东西还是翻东西?”黎先生生气地问道。黑衣人不回答,一闪身又走进了黎先生女儿的房间。这个房间里,好几个封好的纸箱还放在地上,黑衣人马上把几个纸箱抬到门口叠起来,码得高高的,挡住了黎先生的视线。由于此举用意太过明显,黎先生又跟了过去,从箱子后面探身一看,发现黑衣人正在翻女儿书桌的抽屉。

  黎先生气得再次质问,黑衣人只得从房间走出来。黎先生忍不住生气地问他是哪里人,黑衣人凶巴巴地回了一句:“中国人!”

  黎太太事后得知此事,十分惊惧。她说,实在无法想像被请来搬家的人竟然当着主人的面翻箱倒柜,按照当时情形,如果是黎先生下楼看管物品而把她留在房间的话,这个人很可能会推开她直接抢东西。

  4坐地起价

  当所有物品中最重的钢琴搬到楼下后,一个彪形大汉开始和黎先生讨价还价:“你这么多东西,一车肯定拉不完,怎么办?”“要拉两车你就得给两车的钱,原来说的280元一车,两车给560元吧!”

  黎先生家里的东西有一大半被搬到了楼下,此时再想反悔已经不可能了。“两车就两车吧!”黎先生无可奈何。一看到价格已经谈妥,这个人便立刻改口说:“我们尽量帮你装车,争取一车拉完,这样你也能省点时间。”

  最后,这些付出了“两车价格”搬迁的东西,竟然被轻松地放进了一辆车里。黎先生看到,全部东西装完后,车上仍然有空余的地方。

  车驶到新居后,已经领教了“厉害”的黎先生如临大敌,让家人把所有房门都锁起来,只在客厅最靠近大门的地方留出空地,让所有家具都卸在这里,防止这群人进屋。

  所有的东西最后是黎先生一家自己搬进房间的,直到现在客厅中间还堆放着一些杂物没有搬完。

  5索要钱物

  在搬家过程中,这群人不断向黎先生一家索要东西,先是要求买饮料,在黎太太给他们买来6瓶矿泉水后,又开始自己动手拿黎先生家里的饮料。

  “当时,有两箱饮料放在鞋柜上,他们问也不问就拆,一会儿两箱饮料就没了。”黎先生摇头说,这些都是小东西,我也没计较。后来在搬家过程中,他们看到什么想要的就开口索要,因为都是小东西,我也基本都给了他们。

  与“王小姐”在电话中一再重复“红包给不给完全由您自愿”的说法形成鲜明对比的是,这些人进门后不久便直截了当地向黎先生索要红包。

  与黎先生一起搬家的邻居们也大多遇到了同样的问题,有的被强行索要红包,有的被迫花了数倍的价格……一时间整个小区对搬家公司怨声载道。

  6谁来主管

  搬家行业如此不正规,为什么不管管呢?记者联系了多个部门,得到的答复无一例外:搬家公司不归我们管。最后记者从市消委会了解到,由于是“新兴行业”,搬家公司目前还没有明确的行业主管部门。

  作为一座移民城市,深圳每位居民几乎难免搬家经历。然而令人费解的是,与市民日常生活如此息息相关的搬家行业,目前却仍然处于行业管理完全空白的状态。

  黎先生说,这次搬家之前,他完全想像不到搬家行业的诚信缺失如此严重。而在这次之后,如果再次搬家,他仍然不知道该怎样保护自己的权益。

  的确,由于缺少监管,普通市民根本找不到渠道获知哪家搬家公司才是正规公司,只能根据网络、小广告碰运气。黎先生说,这让他觉得非常没有安全感。

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