不正规搬家公司的“马虎眼”

2019-01-03 10:03:34

  有些搬家公司为了揽活,在报价时往往只报最低价吸引住雇主,等车到楼前开始搬时再适时加价。据介绍,搬家公司为节省开支,有时还会找些路边的民工临时上阵,干完活就走人,顾客想投诉都找不到对象。取证艰难合同约束诚信经营采访中记者发现,没有一家上海搬家公司主动和雇主签订搬家合同,“没必要”是他们拒签的共同理由。“一般只有接待单位的大型搬家时,才会应雇主的要求签订简单的合同或者打个条,对于个体搬家户,没那必要。”一上海搬家公司工作人员说。

  将搬家的具体细节通过书面的形式约束下来,即便将来发生纠纷,作为雇主也能够依据合同约定的内容为自己维权,而不至于口说无凭。”采访中,消协的工作人员对搬家合同的作用予以了肯定。这时候,雇主为了能搬家,也只能‘挨宰’。”这位业内人士说,“如果待搬家具中有空调、热水器一类的家电,搬家工人也会借口家电有问题向顾客推销配件,而一旦出现问题,他们往往会推卸责任,即便顾客找上门,也拿他们没办法。”

  如出车费、楼层费,而没有一家公司主动向记者告知搬家过程中需额外加收的项目费用以及损毁物品的赔偿问题,在被问起对“坐地起价”的担心时,工作人员也多以“没那回事”来搪塞记者,有两家市给哈搬家公司的工作人员甚至说出了“到时候再说”这类模棱两可的话。一位从事过上海搬家公司经营的人士坦言,鉴于上海搬家市场竞争的激烈,单纯靠出车、出体力收费盈利少,因此,借助搬家做载体通过多种形式来“创收”,就成了大多数上海搬上海律师事务所姜律师认为,根据法律规定,雇主在搬家前与搬家公司达成的关于费用等方面的简单约定,属于口头承诺,在双方发生纠纷时往往没有约束效力,签订搬家合同就让维权不再“口说无凭”。但如果在搬家过程中因工人的过失造成物品损坏、丢失,不论有没有书面合同,搬家公司都应承担赔偿责任。

  当搬家工人上门时,让对方出示工作证以证明其是该搬家公司的员工;其次,进行自我防范。一些重要物品如档案资料、现金存折等要随身保管。对一些重要家具要提醒搬家工人注意小心轻放,整个搬家过程应全程监督。第三,找第三方证人;一旦由于搬家工人的过失摔坏家具,雇主应找邻居或他人作证、拍照;最后,和搬家公司协商,要求对方赔偿直接损失。如果对方拒赔,可进一步通过法律途径解决。在调查中发现,为了实现创收目的,不少上海搬家公司在和雇主约定业务时都打起了“马虎眼”。

  在记者随机联络的5家上海搬家公司中,工作人员无一例外地都只向记者报出了一个大体上相差不多的基准价,“对于消费者来说,目前最主要的问题就是取证难,所以消费者在维权时往往是被动的。”家公司惯用的营利手段,姜律师就搬家公司存在的问题,给消费者支了四招:首先,核实搬家公司身份。搬家前,雇主要让搬家公司提供注册复印件并去工商局核实。而“坐地起价”和“搭车收费”两种方式,来钱最快也最直接。

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