搬家公司“搬”出问题不少

2018-12-21 11:36:33

  “搬新家时找搬家公司,本该是件省心省力的事,可他们竟把我的家具碰坏了,也不赔,是不是太过分了? ”而后,市民刘女士向记者反映自己在搬家时遇到的问题。近日,记者在对市内的一些搬家公司调查走访后发现,搬家公司还真是“搬”出了不少问题。

  搬家时损坏家具咋办

  刚搬入市区明珠园小区的王先生在找搬家公司时,也遇到了令他不解的事儿。搬家前,王先生给搬家公司提了一个问题,“要是搬家时,碰坏了家具之类的东西怎么办? ”“因搬运造成的损失,我们负责维修,直到修好为止。 ”搬家公司的负责人承诺。“只负责修,不赔钱吗? ”王先生反问了一句。“不赔,咱们都有固定的维修点,一次修不好,就接着修,反正我们不会赖就是了。 ”搬家公司的负责人解释说。

  受到损失后,如何找搬家公司索赔呢?王先生对此不解。

  随后,记者采访了我市搬家公司中比较正规的“西大搬家”。

  公司孟庆贵经理对记者说,他们公司对在搬家过程中损坏物品的解决办法是,先根据物品种类协商,比如镜子、花瓶等易碎物件被工人损坏了,就按价赔偿。如果是大件的家具,就根据破损程度进行维修,要是客户不满意的话,还可以给出适当的赔偿。

  但采访中,不少小搬家公司几乎没有什么规定,他们大多表示,“不会出现这样的问题,真要出现这样的问题,到时再说吧。 ”

  丢失物品找谁负责

  记者通过调查发现,现在市场上的很多小型搬家公司只需在楼道里贴上小广告,留个电话号码,再招募几名工人就算成立了。他们并不对这些雇工进行培训,也不与其签订劳动合同,什么时候有活儿,就给雇工打个电话让人过来。

  在市区“老水果窖”附近,就有不少家小规模的搬家公司,其中一家公司的工作人员刘先生告诉记者,出活(指搬家)的时候一般都是派3个人去。普通收费为每趟100元,楼层较高或东西较贵重时,收费会相应地增加一些。“如果活多,实在忙不过来,老板还会从别的地方招一些临时工,反正也是干多少活,给多少钱。 ”刘先生说。“如果雇主在搬家过程中丢了东西怎么办?怎么去找这些临时工?”对于记者的提问,刘先生也只是用“这类情况很少出现”回答了记者。

  对于记者的这个问题,多数搬家公司表示,不会出现丢失物品的情况。“搬过无数次了,也没有出过什么问题,要说出问题,也是一些‘黑搬家公司’。 ”当记者问及搬家公司是否对“聘用的工人有过相应的审查”时,大多数公司都表示,“能干活”就可以了。

  “就是搬个家,还要什么发票”

  家住银州区“盛峰佳苑”的刘女士前段时间搬的家,因为时间紧,为图方便,刘女士根据楼道内张贴着的小广告联系了一家搬家公司。“搬东西时都挺顺利,但在缴了费后,搬家公司却不给开发票。 ”刘女士说,搬家公司的态度是,要发票也行,再交10元钱。鉴于没有特别重要的物品,刘女士还是没有多缴10元钱来换取发票。

  记者随后联系了替刘女士搬家的那家搬家公司的工作人员,对方的回答是,“就是搬个家还要什么发票,小本买卖开了发票就不挣钱了。 ”

  听听律师怎么说

  对于搬家过程中遇到的一些问题,本报律师团给出了答复:搬家公司在搬运物品过程中,使得物品受到损坏,搬家公司进行维修的做法是完全合理的。但如果经过鉴定,认定为“不能修理的”,搬家公司应该对消费者所造成的损失进行赔偿。

  搬家公司雇用的工人属于非全日制工人,也就是干多少活,给多少钱。虽然对于这种用人关系,搬家公司可以不与雇用工人签订劳动合同,但因其与雇用工人之间的雇佣关系已经建立,如工人在工作过程中发生意外伤害,搬家公司将承担雇主责任。如雇用工人在搬家过程中偷盗物品、随后走掉,除了工人将承担法律责任外,搬家公司也应承担赔偿责任。

  市区注册的搬家公司只有7家

  银州区工商局注册科的相关负责人告诉记者,注册搬家公司不需要硬件设施,注册相对较容易,但银州区注册的搬家公司也只有7家,其他的都是“黑搬家”。“黑搬家”和正规搬家公司不同的是,正规搬家公司的工人基本都是经过相应培训的,起码也是老手带新手,像钢琴等大件家具,都有相应的搬运技术,很少出错。“黑搬家”就很难有保证了。

  因为“黑搬家”大多打一枪换个地方,所以监管起来也不容易。

  另外,搬家公司应无偿给市民开具发票,代表他们之间有过交易行为,这是证据,对双方都有用。市民遇到搬家公司不开发票或开发票另收费的情况完全可以举报,但需要保存好证据,然后到工商部门投诉。

  教你如何搬好家

  1、选择已经注册的搬家公司,不要只凭一个电话或一张宣传纸片,就盲目预订。

  2、应签订注有搬家时间、地点、价格的简易搬家服务合同,尤其对大件贵重物品,签约时要标明价格及质量详实情况,作为避免纠纷、解决争议的依据。

  3、最好约家人和朋友全程监督搬运过程。

  4、一旦由于搬家工人的过失摔坏家具,雇主应找邻居或他人作证、拍照,最好让搬家工人手写一张损坏证,双方无法和解时,及时投诉。 本报记者赵春雨


[来源: 辽沈晚报铁岭版]

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