哈市搬家实行自律式服务

2019-01-02 00:34:57

          记者在走访哈市搬家市场时了解到,都乐搬家公司日前率先在哈市搬家行业实行自律式服务:如果按照约定的搬家时间没能到达,超过2个小时以上甘愿免费服务。
     今年春季以来,因为大规模的城市建设,哈尔滨主城区内的堵车现象也日渐频繁,让不少市民烦心不已。一些准备搬家的市民,经常会出现约定了8时搬家,但是迟迟等不来搬家公司的现象,本来高高兴兴的搬家被弄得极不愉快。

          考虑到这种情况,都乐搬家公司在哈市率先开展自律式服务:如不能按照约定时间为顾客提供搬家服务,将由分公司赔偿相关损失。具体标准如下:延误30分钟-1个小时的,由分公司经理主动打电话或授权下属赔礼道歉;延误1-2个小时的,按订单费用的半价为客户搬运;延误2个小时以上的,免费为客户搬运。

          据都乐搬家公司董事长滕戎介绍,这个标准不仅能够加强各分公司的时间观念、服务观念,更重要的是对哈尔滨搬家市场来说,也是一个行业自律的行为,相信会有一些规范的搬家公司加入到这个行列中来。一些不够规范的搬家公司不顾自己车少的现实,随意接活,然后不守时出车、损害行业形象的行为将不再有市场。
[来源: 黑龙江新闻网]

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