搬家移机无需改号码

2018-11-18 05:09:54

“市话详单”和“移机不改号”这两个困扰固定电话用户多年的难题,将于明年得到全面解决。中国网通副总经理左迅生昨天说,明年包括北京在内的北方地区网通用户,将可以随时查询自己的市话话费详单;另外,用户在本市范围内因搬家等原因移机时,将无需更改自己现有的电话号码。记者进一步获悉,北京地区有望于明年初正式推行市话详单的查询服务。 
 
 所谓“市话详单”,是指用户可以随时查询自己一定期限内的通话详细记录,包括拨打或接听电话的号码、通话时长和资费等。此前网通曾经表示,由于运营商的网络技术老化,不具备实时计费的能力,因此难以提供市话详单查询服务。但很多固话用户认为,固话运营商不能提供市话详单,实际上侵犯了消费者的知情权;而信产部也曾提出要求,运营商应尽快实现技术改造,力争提供市话详单查询服务。

据左迅生透露,目前网通在北方十省的106个本地网中,已有一半的网络具备查询“市话详单”的能力。按照计划,各地的“市话详单”的查询服务将从明年陆续推出,明年底之前在各省全面执行。网通负责人表示,目前北京地区的网改造工作已基本完毕,正在对市话详单查询服务进行规划。如进展顺利,预计在明年初,市民便可通过营业厅、客服电话和电子邮件等渠道,随时查询自己的话费详单。

网通还将于明年推行“移机不改号”业务。左迅生解释说,在该业务推行之后,包括北京在内的北方十省网通固话用户,在同城范围内需要移机时,将不用再改变原有的电话号码。此举将免去用户因搬迁等原因造成的通讯不畅的麻烦。另外,网通承诺说,从明年起将全面推行上门“预约服务”,届时用户需要办理装机、移机等业务时,可以约定具体的上门服务时间,网通的工作人员将准时上门提供服务。z
来源:北京日报

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